मोबाइल नेटवर्क ध्वस्त, उपभोक्ताओं की बढ़ी परेशानी

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मोबाइल नेटवर्क ध्वस्त, उपभोक्ताओं की बढ़ी परेशानी

कई माह से बनी है समस्‍या, नहीं हो सका सुधार

आलापुर–अम्‍बेडकरनगर। स्‍थानीय तहसील क्षेत्र में मोबाइल सेवाएं ध्वस्त हो गई हैं। बीएसएनएल समेत प्रमुख निजी ऑपरेटरों का सिम इस्तेमाल कर रहे उपभोक्ता काफी परेशान हैं। उनका कहना है कि एक कॉल करने के लिए कई बार मिलाना पड़ रहा है। बात करते हुए अचानक दूसरी तरफ की आवाज बंद हो जा रही है।माह भर से नेटवर्क की समस्या से बड़ी संख्या में उपभोक्ता जूझते रहे। कॉल ड्रॉप और नेटवर्क गायब होने की समस्या दिनभर बाधा बनती हुई है।
उपभोक्ताओं का कहना है कि मोबाइल टॉवर की क्षमता से कहीं अधिक कनेक्शन बांटने के कारण यह समस्या इतनी विकराल हो गई है। वहीं, निजी टेलीकॉम कंपनियों के नेटवर्क की हालत बीएसएनएल से ज्यादा खस्ता है। प्रमुख निजी टेलीकॉम कंपनी का नेटवर्क तो पूरा आता है लेकिन बात नहीं हो पाती। एक तरफ से आवाज आना बंद हो जाती है। नतीजतन बार-बार फोन काट कर मिलाना पड़ रहा है। कस्टमर केयर सेंटर पर फोन किया तो कंपनी के प्रतिनिधि ने हैंडसेट बदलने की सलाह दे डाली।निजी क्षेत्र की मोबाइल कंपनी एयरटेल सेवा नहीं दे पा रही है तो वोडाफोन के ग्राहक इंटरनेट स्पीड को लेकर जूझ रहे हैं। जिओ का नेटवर्क हर स्थान पर नहीं मिल पाता है, जबकि बीएसएनएल की स्थिति तो जगजाहिर है। उपभोक्ताओं को मोबाइल से वाइस काल करना जहां टेढ़ी खीर साबित हो रहा है वही इंटरनेट सेवा में भी काफी गड़बड़झाला है।

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